Politique de retour et de remboursement

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, voir ci-dessous.

RETRANSMISSION

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours calendaires après l'achat. Le produit doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé de quelque façon que ce soit.

PROCÉDURES DE RETRANSMISSION

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client pour obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, emballez l'article en toute sécurité dans l'emballage d'origine et [legen Sie den Kaufbeleg bei].

Dans certains cas, les retours sont gratuits. Si vous retournez un article et que la raison du retour n'est pas due à un défaut de lonbor. vip les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez autoriser au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Selon votre société de carte de crédit, il faudra peut-être 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS    

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

• Articles périssables
• sous-vêtement
• Chèques cadeaux
• Fait sur mesure 
• Produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier devra prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de livraison express que vous choisissez.

Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter dans notre Centre de soutien.