FAQ

Generelle spørsmål

Hva er status for min ordre?

Når du har lagt din bestilling, sender vi deg en bekreftelse e-post slik at du kan spore status for din ordre.

Kan jeg endre bestillingen?

Vi kan bare endre ordrer som ennå ikke er behandlet for frakt.

Når bestillingen er i "Leveringsforberedelse", "lasting" eller "levering" status, vi vil ikke kunne gjøre noen endringer i din ordre.

betale

Hvilke betalingsmetoder godtar du?

Vi godtar følgende to hovedbetalingsmetoder:

• PayPal: lonbor.vip Bruker primært PayPal for å behandle sikre betalinger. Gjennom PayPal godtar vi MasterCard, VISA, American Express, Discover.
• Sikker betaling med kredittkort: Vi kan også godta kredittkortbetaling med Visa, Mastercard, American Express og Discover.

I hvilken valuta har jeg betalt pengene?

Alle våre transaksjoner er utført i EUR Dersom kreditt- eller debetkortet ditt bruker en annen valuta, vil banken din anvende den rette omregningskursen for den valuta du velger, avhengig av hvilken nettsted du er på.

Tilbyr du en 3 eller 4 tids betalingsmulighet?

Vi godtar tre ganger betaling.

Forsendelse

Hvor leverer du?

Vi sender verden over, deriblant Asia, Nord- og Mellom - Amerika, Europa og Oseania, og tilbyr betaling med PayPal og kredittkort.

Hvor lang tid tar det å sende ordren min?

Når du leverer bestillingen, tar det vanligvis 3 til 7 dager å behandle den.

Leveringstiden avhenger av forsendelsesmetoden du har valgt.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Når du har lagt din bestilling, sender vi deg en bekreftelse e-post slik at du kan spore status for din ordre.

Hva om jeg ikke er hjemme?

Hvis du ikke er hjemme, en ny levering vil bli foretatt neste dag eller leveringspartneren kontakter deg for å arrangere en ny leveringsdato, avhengig av land og leveringsmetode du har valgt.

Det kan være at du også trenger å hente pakken din fra ditt lokale postkontor dersom den ikke kan leveres til deg.

Returneringar

Tar du imot retur?

Vi godtar retur på følgende vilkår:

Varen må ha blitt solgt i nettbutikken vår.

- Artiklen må ikke ha blitt brukt på noen måte.

-Søknaden om returnering eller utveksling må inngis innen 14 Dag etter levering.

Kontakt kundeservice for å be om retur.

Kan jeg bytte en gjenstand?

Vi godtar utvekslingen på samme vilkår som retur.

Når du forbereder tilbakekomsten din med vår hjelp, kan du foreslå at du ønsker å bytte varen mot en annen vare.

Er returnerer gratis?

For å returnere eit element må du kontakta kundeservice for å få en returadresse. Etter å ha mottatt adressen, pakk ut varen på en sikker måte i den originale emballasjen og vedlegg kjøpskvitteringen.

I noen tilfeller er det gratis å returnere. Dersom du returnerer et element og årsaken til retur er ikkje på grunn av en feil av Lonbor. vip Hvis returfraksjonskostnadene trekkes fra tilbakebetalingen.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?

Returar vil bli gjort innen 14 Dager etter mottak av pakken bekreftet i vårt lager.

Når du er kommet tilbake, tilbakebetalingen. bytte eller kreditt vil bli mottatt innen 14 Dager etter godtak av returnering av vår tjeneste.