Rückgabepolitik & Erstattungspolitik
Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Men hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os. Du kan finde flere oplysninger om vores returpolitik nedenfor.
RETURBILLET
For at være berettiget til refusion skal du returnere produktet inden for 14 kalenderdage efter købet. Produktet skal være i samme stand, som du modtog det, og må ikke beskadiges på nogen måde.
RETURNERINGSPROCEDURE
For at returnere en vare bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du pakke varen forsvarligt i originalemballagen og [vedlæg købsbevis].
Returnering er i nogle tilfælde gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke skyldes en fejl på lonbor.vip, trækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refusion.
RESTITUTIONER
Når vi har modtaget din returnering og kontrolleret tilstanden af din vare, behandler vi din returnering eller ombytning. Tillad venligst mindst 14 dage fra modtagelsen af din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Afhængigt af dit kreditkortselskab kan det tage 1-2 faktureringscyklusser, før refusionen vises på dit kreditkortudtog. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.
UNDTAGELSER
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
- Letfordærvelige varer
- undertøj
- gavekort
- Særlig
- Digitale produkter
For defekte eller beskadigede produkter bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at arrangere en refusion eller ombytning.
SPØRGE
Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren er ikke forpligtet til at bære forsendelsesgebyret af denne grund.
Hvis du stadig har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os på vores Supportcenter.