FAQ
Vispārīgi jautājumi
Kāds ir mana pasūtījuma statuss?
Kad būsiet veicis pasūtījumu, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu, lai jūs varētu izsekot sava pasūtījuma statusam.
Vai es varu mainīt savu pasūtījumu?
Mēs varam mainīt tikai tos pasūtījumus, kas vēl nav apstrādāti nosūtīšanai.
Kad jūsu pasūtījums ir statusā “Gatavojas nosūtīšanai”, “Notiek nosūtīšana” vai “Piegādāts”, mēs vairs nevaram veikt izmaiņas jūsu pasūtījumā.
maksāt
Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?
Mēs pieņemam šādus divus galvenos maksājuma veidus:
- PayPal: lonbor.vip Drošu maksājumu apstrādei mēs galvenokārt izmantojam PayPal. Mēs pieņemam MasterCard, VISA, American Express un Discover maksājumus, izmantojot PayPal.
- Drošs maksājums ar kredītkarti: Mēs pieņemam arī kredītkaršu maksājumus ar Visa, Mastercard, American Express un Discover.
Kādā valūtā man tiks iekasēta maksa?
Visi mūsu darījumi tiek apstrādāti EUR Darījums tiek apstrādāts automātiski. Ja jūsu kredītkarte vai debetkarte izmanto citu valūtu, jūsu banka piemēros atbilstošo maiņas kursu jūsu izvēlētajai valūtai atkarībā no jūsu apmeklētās vietnes.
Vai piedāvājat 3 vai 4 reižu maksājuma iespēju?
Mēs pieņemam maksājumus trīs daļās.
Sūtījums
Kur jūs piegādājat?
Mēs piegādājam preces visā pasaulē, tostarp Āzijā, Ziemeļamerikā un Centrālamerikā, Eiropā un Okeānijā, un piedāvājam maksājumus, izmantojot PayPal un kredītkarti.
Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai mans pasūtījums tiktu nosūtīts?
Kad esat veicis pasūtījumu, tā apstrāde parasti aizņem 3 līdz 7 dienas.
Piegādes laiks ir atkarīgs no jūsu izvēlētās piegādes metodes.
Kā es varu izsekot savu sūtījumu?
Kad būsiet veicis pasūtījumu, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu, lai jūs varētu izsekot sava pasūtījuma statusam.
Ko darīt, ja neesmu mājās?
Ja neesat mājās, nākamajā dienā tiks veikta jauna piegāde vai arī piegādes partneris sazināsies ar jums, lai vienotos par jaunu piegādes datumu atkarībā no jūsu izvēlētās valsts un piegādes metodes.
Jums, iespējams, būs jāizņem sūtījums arī vietējā pasta nodaļā, ja to nevar piegādāt.
Atgriešana
Vai jūs pieņemat atgriešanu?
Mēs pieņemam atgriešanu saskaņā ar šādiem nosacījumiem:
- Precei ir jābūt pārdotai mūsu interneta veikalā
- Prece nedrīkst būt lietota nekādā veidā
- Atgriešanas vai apmaiņas pieprasījums jāiesniedz laikā 14 tiks pieprasīts dažas dienas pēc piegādes.
Lai pieprasītu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Vai es varu apmainīt preci?
Mēs pieņemam apmaiņu ar tādiem pašiem nosacījumiem kā atgriešanu.
Lai pieprasītu apmaiņu, lūdzu, sagatavojot atgriešanas pieprasījumu, norādiet, ka vēlaties apmainīt preci pret citu preci.
Vai preču atgriešana ir bez maksas?
Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu atgriešanas adresi. Kad esat saņēmis adresi, droši iesaiņojiet preci tās oriģinālajā iepakojumā un pievienojiet pirkuma apliecinājumu.
Dažos gadījumos preču atgriešana ir bezmaksas. Ja atgriežat preci un atgriešanas iemesls nav [uzņēmuma nosaukums] kļūda, jums var būt tiesības uz bezmaksas atgriešanas piegādi. lonbor.vip Ja atgriešanas piegādes izmaksas ir radušās defekta dēļ, tās tiks atskaitītas no jūsu atmaksājamās summas.
Cik ilgs laiks nepieciešams atgriešanas apstrādei?
Atgriešana tiks apstrādāta laikā 14 Apstiprināts dažas dienas pēc pakas nonākšanas mūsu noliktavā.
Kad jūsu atgriešana būs pieņemta, atmaksa, apmaiņa vai kredīta pavadzīme tiks apstrādāta laikā 14 dienas pēc tam, kad mūsu dienests ir pieņēmis atgriešanu.