FAQ

Γενικές ερωτήσεις

Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Μπορούμε να αλλάξουμε μόνο παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί για αποστολή.

Μόλις η παραγγελία σας τεθεί σε κατάσταση "Προετοιμασία για αποστολή", "Αποστολή" ή "Παραδόθηκε", δεν μπορούμε πλέον να κάνουμε καμία αλλαγή στην παραγγελία σας.

πληρωμή

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τις ακόλουθες δύο κύριες μεθόδους πληρωμής:

PayPal: lonbor.vip Χρησιμοποιούμε κυρίως PayPal για την επεξεργασία ασφαλών πληρωμών. Δεχόμαστε MasterCard, VISA, American Express και Discover μέσω PayPal.
Ασφαλής πληρωμή με πιστωτική κάρτα: Μπορούμε επίσης να δεχτούμε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες με Visa, Mastercard, American Express και Discover.

Σε ποιο νόμισμα θα χρεωθώ;

Όλες οι συναλλαγές μας διεκπεραιώνονται σε ευρώ Η συναλλαγή διεκπεραιώνεται αυτόματα. Εάν η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα, η τράπεζά σας θα εφαρμόσει την κατάλληλη συναλλαγματική ισοτιμία για το νόμισμα που έχετε επιλέξει, ανάλογα με τον ιστότοπο που επισκέπτεστε.

Προσφέρετε επιλογή πληρωμής 3 ή 4 φορές;

Δεχόμαστε πληρωμή σε τρεις δόσεις.

Αποστολή

Πού κάνετε παραδόσεις;

Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας, της Βόρειας και Κεντρικής Αμερικής, της Ευρώπης και της Ωκεανίας, και προσφέρουμε πληρωμές μέσω PayPal και πιστωτικής κάρτας.

Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αποσταλεί η παραγγελία μου;

Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, συνήθως χρειάζονται 3 έως 7 ημέρες για την επεξεργασία της.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι;

Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι, θα γίνει νέα παράδοση την επόμενη μέρα ή ο συνεργάτης παράδοσης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσει μια νέα ημερομηνία παράδοσης, ανάλογα με τη χώρα και τη μέθοδο παράδοσης που έχετε επιλέξει.

Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό σας ταχυδρομείο, εάν δεν είναι δυνατή η παράδοσή του σε εσάς.

Επιστροφές

Δεχόμαστε επιστροφές;

Δεχόμαστε επιστροφές υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

- Το προϊόν πρέπει να έχει πωληθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα

- Το αντικείμενο δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί με κανέναν τρόπο

- Το αίτημα επιστροφής ή ανταλλαγής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 θα ζητηθεί ημέρες μετά την παράδοση.

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Μπορώ να ανταλλάξω ένα αντικείμενο;

Δεχόμαστε ανταλλαγές υπό τους ίδιους όρους με τις επιστροφές.

Για να ζητήσετε ανταλλαγή, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας ότι επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με ένα διαφορετικό.

Είναι δωρεάν οι επιστροφές;

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής. Μόλις λάβετε τη διεύθυνση, συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν επιστρέφετε ένα προϊόν και ο λόγος επιστροφής δεν οφείλεται σε σφάλμα εκ μέρους της [όνομα εταιρείας], ενδέχεται να δικαιούστε δωρεάν αποστολή επιστροφής. lonbor.vip Εάν τα έξοδα επιστροφής οφείλονται στο ελάττωμα, θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής;

Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 14 Επιβεβαιωμένες ημέρες μετά την άφιξη του δέματος στην αποθήκη μας.

Μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων, η ανταλλαγή ή το πιστωτικό σημείωμα θα διεκπεραιωθούν εντός 14 ημέρες αφότου η υπηρεσία μας αποδεχτεί την επιστροφή.